Vanliga frågor och svar om Jourhavande Kompis

Jag behöver akut hjälp kan jag kontakta er då?

Om det är fara för ditt liv eller du behöver akut hjälp av polis eller sjukvårdspersonal, starta ingen chatt utan ring 112 själv. Jourhavande Kompis kan inte ringa 112 då vi är en anonym chatt. Om läget inte är akut kan du självklart prata med oss.

Vilka tider och dagar kan jag chatta med er?

Vi har öppet:
Måndag - Fredag 18.00 - 21.00
Lördag- Söndag 14.00 - 17.00

Hur vet jag att chatten är öppen?

När Jourhavande Kompis är öppet så är pratbubblan ljuslila som finns på sidan. När chatten är öppen dyker det också upp en pratbubbla i högra hörnet.

Hur startar jag en chatt?

För att börja chatta klickar du på pratbubblan på sidan eller den till höger. Därefter placeras du i kö. 

Vilka språk kan jag chatta på?

Du kan chatta på både svenska och engelska.

Vad kan jag chatta med er om?

Du kan chatta om vad du vill och behöver. Kanske har du något problem du vill prata om eller prata om din dag.

Hur länge kan jag chatta med er?

Du kan chatta med oss så länge du behöver. När vi stänger chatten behöver vi avsluta chatten för dagen. Du är alltid välkommen en annan dag. 

Vad får jag inte chatta om?

Vissa samtalämnen som upplevs kränkande, stötande eller hotfulla accepteras inte. Vi håller god ton i chatten!

Varför är chatten stängd när det står att det ska vara öppet?

Vissa dagar kan chatten vara stängd under ordinarie öppettider på grund av sjukdom eller tekniska fel, men vi gör självklart vårt bästa för att hålla öppet! 

Om vi har stängt – hit kan du vända dig

• Bris – för dig under 18 år. Chatten är alltid öppen
• Frisk & Fri – för dig med en ätstörning
  Må–tors 20–21
• Killar.se
  Må–tors 19–21, sön 19–21
• Livslinjens chatt | Mind - för dig som är mellan 16-25 år och vill chatta med en vuxen.
  Sön-tors 17-24
• Maskrosbarn – för dig som är ung och har det jobbigt hemma
  Må–tors 20–22, sön 20–22
• Shedo – för dig med självskadebeteende eller ätstörningar
  Må–tors 20-22, Lö-sön 20–22
• Självmordslinjen – för dig som har tankar om att ta ditt liv eller har en närstående med sådana tankar 
  Mån-sön 6-24
• Storasyster – för dig som utsatts för sexuella övergrepp
  Mån–tors, sön 20–22
• Tilia – för dig som är ung vuxen
  Må–sön 21–22.30
• Tjejzonen
  Må–sön 20–22
• Unga Lukas  - för dig mellan 13-25 år.
  Mån-tors 19-22
• Unga Relationer – för dig som blir utsatt i din relation
  Må–sön 20–22
• Vårdguiden 1177 - Sjukvårdsrådgivning samt uppgifter om närmsta psykiatriska akutmottagning: Tel: 1177 Webb: 1177.se
• Lilla Krisinfo - Information om kriser och vid allvarliga händelser i Sverige och världen 

Jourhavande kompis is an anonymous chat for children and young people below the age of 25. You can talk to us about anything and everything. Feeling down? Need someone to talk to? We are here to listen to you and to support you! 

We’re not experts, psychologists, or therapists – we’re just young people like you who are volunteering their time to support others. The chat is anonymous. 

When the chat is open, you can choose language and start the chat in the white box below. 

We’re open on Monday-Friday 18:00-21:00 and Saturday-Sunday 14:00-17:00. We stop accepting new chat requests 15 minutes before closing time. 

How anonymous is it? 

The people you are speaking to have all signed confidentiality agreements so we can do the best possible job in helping you. The person you speak to might talk to another person in the Jourhavande kompis team but they will never share anything with people who don’t work or volunteer with Jourhavande kompis. 

The volunteers cannot see your IP address or where you chat from. The chat history is deleted every week. 

At Jourhavande kompis we collect statistics on age, gender, topic of conversation and whether you gave us a thumbs up or down at the end of our chat. The reason for this is to give the volunteers the right kind of training in the issues that are frequently brought up in the chat, so that we can provide the best service for you. But also so that we can show our financiers, decision makers and people in power what young people want to talk about, their health and what they need.  This information cannot be traced back to you or any individual who chats with us. 

Anonymous quotes from the chat might be used for purposes of training volunteers or in other information purposes. The quotes will always be anonymous so that nothing can be traced back to you. 

Kul att du är intresserad av att bli volontär. För att bli volontär behöver du:

• Skicka in en ansökan
• Intervju
• Gå utbildning på 3h och bli inskolad i chatten
• Kunna bemanna chatten minst två gånger i månaden
• Du behöver inga förkunskaper utan du får lära dig och växa i uppdraget tillsammans med andra volontärer och verksamhetsledare som vägleder dig.

Här kan du se vilka grupper som söker nya volontärer just nu:

 Bli volontär

Om du inte hittar någon annons kan du skicka in en spontanansökan som du hittar längre ner på samma sida.

Till dig som jobbar som lärare, fritidspedagog eller annan trygg vuxen.

Allt fler barn och unga vet inte vart de ska vända sig när de mår dåligt och därför behöver vi hjälp med att sprida att vi finns! Nedan hittar du affisher och flyers som du kan ladda hem och sprida så att fler barn och unga vet att vi finns. Om du vill få tillgång till mer material, exempelvis rörligt material att sätta upp på digitala skärmar. Kontakta oss så hjälper vi gärna till. Mailadress finns längst ner på sidan.