Vi använder kakor för att webbplatsen ska fungera på bästa sätt. Genom att surfa vidare godkänner du att vi använder kakor.

Läs mer om kakor

Jourhavande Kompis

Jourhavande kompis finns här för att dig som känner att du behöver prata med någon.
Jourhavande kompis finns här för att dig som känner att du behöver prata med någon.
Publicerad: 06 apr 2021
Lästid: ca

Jourhavande kompis - Någon att prata med

Jourhavande kompis är en stödchatt för dig upp till 25 år. Oavsett vem du är eller var du befinner dig så kan du chatta med oss. Hos oss är du anonym och de som svarar i chatten är också det. Vi är inga psykologer eller experter, bara andra unga människor som finns här för dig när du behöver det.

Jourhavande kompis

Öppettider

måndag - fredag 18:00-21:00 lördag-söndag 14:00-17:00

När chatten är öppen hittar du en röd ruta i nedre högra hörnet 

  • Vi slutar ta emot nya samtal 15 minuter före stängningstid.
  • Vi har öppet på dari varje tisdag kl. 18.00-21.00
  • När chatten är full kan du inte se pop-up-fönstret. Så om du kommer in på vår hemsida under våra öppettider och inte ser pop-up-fönstret så är det för att chatten för tillfället är full. Då får du återkomma lite senare under kvällen.

Jourhavande kompis

Ge oss feedback!

Efter ditt samtal får du gärna ge oss tummen upp eller tummen ned samt svara på vår enkät om du hinner. Enkäten tar ungefär fem minuter och dina svar hjälper oss att bli bättre på att stötta andra! Till skillnad till det som skrivs i chatten så kan det som skrivs i vår enkät – som det är helt frivilligt att delta i – komma att användas för att undervisa frivilliga och personal. Det kan även komma att användas i rapportering och ansökan till finansiärer.

Svara på vår enkät här!

När tekniken strular

Det har hänt att chatten avbryts plötsligt när nån sitter och chattar. Då beror det alltid på dålig internetuppkoppling, antingen hos dig eller hos den jourhavande kompisen. Jourhavande kompis stänger aldrig ned chatten utan att säga hejdå först. Vi jobbar aktivt med att förhindra tekniska hinder mellan dig och din jourhavande kompis och tackar dig för ditt tålamod.

تو تنها نیستی! 

تو تنها نیستی! 

 

دوست نوکریوال یا وظیفه دار، یک چت کمکی بی نام برای اطفال و جوانانی تا سن ۲۵ سال استهمراه ما میتوانی که در مورد هر چیزی که بخواهی گپ بزنیایا احساس جگرخونی میکنی؟ به کسی احتیاج داری که همراهش گپ بزنی؟ ما اینجا بخاطر تو استیم که به تو گوش بدهیم و ترا حمایت کنیم. 

ما داکتران روانشناس و متخصصین نیستیم، فقط جوانان دیگری استیم که خوش به رضا وقت ما را برای حمایت  و پشیبانی دیگران تقسیم میکنیم و بخاطر تو اینجا استیم. 

 

 

این چت کاملاً بی نام است و ما نمیتوانیم که نام حقیقی ترا ببینیمما روزانه تمام چت ها را و ای پی ادرس یا ادرس ردیابی انترنت را پاک میکنیم. هیچ چیزی از نوشته های تو دخیره و یا پخش با دیگران نمیشود. 

 

زمانی که چت باز است در طرف بایین سمت راست یک خانه گگ سرخ را میبینید. 

 

۱۵ دقیقه قبل از وقت بسته کردن چت، ما تماس های نو را نیمگیریم. 

 

 ساعت تماس به زبان دری: 

    روز سه‌شنبه از ساعت ۱۸:۰۰ - ۲۱:۰۰

 ساعت تماس به زبان‌های سوئدی و انگلیسی: 

 همه روزه از دوشنبه- جمعه از ساعت: ۱۸:۰۰- ۲۱:۰۰ 

 روزهای شنبه و یکشنبه از ساعت: ۱۴:۰۰- ۱۷:۰۰ 

 

 

Hur anonymt är det?

De som sitter i chatten har skrivit på ett tystnadsavtal. Om den som är frivillig känner att den behöver be någon om råd för att bli en bättre jourhavande kompis, så får hen prata med en annan frivillig inom Jourhavande kompis om samtalet. Men de frivilliga får aldrig prata med någon utanför Jourhavande kompis om det som tas upp i chatten.

När du chattar med oss ser vi inte vem du är eller vad du heter. Frivilliga som svarar kan se din IP-adress, men de kan inte använda informationen för att ta reda på vem du är. Enligt tystnadsavtalet får de inte heller sprida vidare den här informationen. Vi sparar inga chattar eller IP-adresser, utan raderar informationen kontinuerligt varje vecka.

Hos Jourhavande kompis förs statistik på sådant som ålder, kön, samtalsämne och om du gav oss tummen upp eller ned i slutet på chatten. Anledningen till att det förs statistik över sådant som ålder och samtalskategorier är för att de som sitter i chatten, de frivilliga, ska kunna få utbildning i sådana ämnen som ofta tas upp. Men också så att vi kan få en överblick över vilka det är som hör av sig. Många av våra finansiärer vill dessutom veta hur många vi har pratat med, vilka åldrar som är vanligast och vilka samtalsämnen som är vanligast. Det som noteras från samtalen är också så pass lite information att det aldrig skulle gå att spåra till ett visst samtal.

Plattformen vi nyttjar för Jourhavande Kompis är vald i första hand för att kunna erbjuda bästa tänkbara IT-säkerhet och GDPR-krav. Läs vår dataskyddspolicy här och läs mer om chattens datahantering här: https://www.zendesk.com/company/privacy-and-data-protection/

Information in English

Jourhavande kompis is an anonymous chat for children and young people below the age of 25. You can talk to us about anything and everything. Feeling down? Need someone to talk to? We are here to listen to you and to support you!

We’re not experts, psychologists, or therapists – we’re just young people like you who are volunteering their time to support others. The chat is anonymous.

When we’re open the chat window is visible in the bottom-right corner

We’re open on Monday-Friday 18:00-21:00 and Saturday-Sunday 14:00-17:00. We stop accepting new chat requests 15 minutes before closing time.

 

How anonymous is it?

The people you are speaking to have all signed confidentiality agreements so we can do the best possible job in helping you. The person you speak to might talk to another person in the Jourhavande kompis team but they will never share anything with people who don’t volunteer with Jourhavande kompis.

The volunteers can see your IP address but they cannot use that information to know who you are, they cannot share the information and we delete the chat history every week.

At Jourhavande kompis we collect statistics on age, gender, topic of conversation and whether you gave us a thumbs up or down at the end of our chat.

The reason for this is so that the volunteers can get the right kind of training in the issues they are talking about and so that we can provide the best service for you. It also helps us with giving our financiers an overview of which ages and subjects are most common.

This information cannot be traced back to you or any individual who chats with us.

Vill du bli frivillig i Jourhavande kompis?

Om du känner dig sugen på att bli frivillig i Jourhavande kompis och finnas som stöd för andra kan du kolla våra lediga frivilliguppdrag eller kontakta verksamhetsutvecklaren för Jourhavande kompis. 

Ge av din tid

Vi har alltid många lediga frivilliguppdrag, hitta det som passar just dig.

Bli volontär idag!
Sara Stjernlöf

Verksamhetsutvecklare Jourhavande kompis

Malmö