• Om det är fara för ditt liv eller du behöver akut hjälp av polis eller sjukvårdspersonal, starta ingen chatt utan ring 112 själv. Jourhavande Kompis kan inte ringa 112 då vi är en anonym chatt.

• När Jourhavande Kompis är öppet så är pratbubblan ljuslila.  

• För att börja chatta klickar du på pratbubblan och väljer först språk, sedan väljer du att starta chatten. Därefter placeras du i kö. 

• Vi slutar ta emot nya samtal 15 minuter före stängningstid.

• Vissa dagar kan chatten vara stängd under ordinarie öppettider på grund av sjukdom eller tekniska fel, men vi gör självklart vårt bästa för att hålla öppet! 

När du chattar med oss ser vi inte vem du är eller vad du heter. Frivilliga kan inte se din IP-adress eller var du chattar från. Chattarna raderas kontinuerligt varje vecka.  

De som sitter i chatten har skrivit på vår tystnadspolicy, vilket innebär att de aldrig får prata med någon utanför Jourhavande kompis om det som tas upp i chatten. Om den som är frivillig känner att den behöver be någon om råd för att bli en bättre jourhavande kompis, så får hen prata med en annan frivillig inom Jourhavande kompis om samtalet 

Hos Jourhavande kompis förs statistik på sådant som ålder, kön och samtalsämne och om du bedömt chatten som bra eller dålig. Anledningen till detta är för att de som sitter i chatten ska kunna få utbildning i sådana ämnen som ofta tas upp. Men också för att vi ska få en överblick över vilka det är som hör av sig och vad barn och unga vill prata om, så att vi kan visa finansiärer och makthavare hur barn och unga mår och vad de behöver. Det som noteras från samtalen är så pass lite information att det aldrig skulle gå att spåra till ett visst samtal eller person.  

Anonyma citat från chattarna kan komma att användas för utbildning eller i informationssyfte, då alltid utan information som gör att någon skulle kunna ta reda på vem du är.  

Plattformen vi nyttjar för Jourhavande Kompis är vald i första hand för att kunna erbjuda bästa tänkbara IT-säkerhet och GDPR-krav. Läs vår dataskyddspolicy här!

Jourhavande kompis is an anonymous chat for children and young people below the age of 25. You can talk to us about anything and everything. Feeling down? Need someone to talk to? We are here to listen to you and to support you! 

We’re not experts, psychologists, or therapists – we’re just young people like you who are volunteering their time to support others. The chat is anonymous. 

When the chat is open, you can choose language and start the chat in the white box below. 

We’re open on Monday-Friday 18:00-21:00 and Saturday-Sunday 14:00-17:00. We stop accepting new chat requests 15 minutes before closing time. 

How anonymous is it? 

The people you are speaking to have all signed confidentiality agreements so we can do the best possible job in helping you. The person you speak to might talk to another person in the Jourhavande kompis team but they will never share anything with people who don’t work or volunteer with Jourhavande kompis. 

The volunteers cannot see your IP address or where you chat from. The chat history is deleted every week. 

At Jourhavande kompis we collect statistics on age, gender, topic of conversation and whether you gave us a thumbs up or down at the end of our chat. The reason for this is to give the volunteers the right kind of training in the issues that are frequently brought up in the chat, so that we can provide the best service for you. But also so that we can show our financiers, decision makers and people in power what young people want to talk about, their health and what they need.  This information cannot be traced back to you or any individual who chats with us. 

Anonymous quotes from the chat might be used for purposes of training volunteers or in other information purposes. The quotes will always be anonymous so that nothing can be traced back to you.